La Poste Angouleme Louvel 16000

Suis venue ce jour jeudi 07 novembre 2024 à 16:00 à la poste d'angoulême louvel avec ma carte pro pour faire enregistrer un recommandé. J'ai dû attendre 20 minutes pour être servie car il n'y avait personne à l'accueil pro. Pendant que j'attendais, j'ai demandé à une employée qui passait entre les clients qui faisaient la queue s'il y allait y avoir quelqu'un à l'accueil du service pro. Elle m'a répondu qu'il n'y aurait personne.Quand ce fut mon tour, j'ai demandé à la femme qui était en charge de l'accueil "recommandés" et qui allait me servir, pourquoi le service pro n'était pas ouvert. Elle m'a répondu que maintenant il n'aurait plus personne et que même les professionnels devront s'agglutiner au même comptoir et attendre pour être servis. Alors, je lui ai demandé à quoi servait la carte pro si c'était pour attendre 20 minutes pour être servi. Ma question ne lui a pas plu. A noter qu'elle ne s'est même pas excusée pour le temps que nous avons passé à attendre (20 minutes) ce qui eut été la moindre des choses au regard de la queue impressionnante qu'il y avait derrière nous. Je lui ai alors dit que c'était "dingue" d'avoir à attendre autant de temps pour un simple recommandé. Elle m'a répondu que justement j'étais "dingue".Et que de toute façon, elle ne me servirait plus.Incroyable mais vrai.Bonjour le service clients et l'éducation la plus élémentaire! Je n'accepterai pas que cette employée puisse me traiter de "dingue". C'est un manque notoire de respect. Par ailleurs, elle m'a dit qu'elle refuserait désormais de me servir et que je devrai m'adresser à la poste du champ de mars. Mais dans quel monde vivons nous où les employés se permettent de faire la loi alors qu'ils manquent à leur devoir élémentaire de respect et de bienveillance envers les clients? Une grande remise en question est nécessaire!